Untuk mengajukan KELUHAN dan PENGADUAN, Bapak/Ibu/Saudara kiranya berkenan mengisi FORM KELUHAN & PENGADUAN, dengan memilih salah satu dari 2 (dua) cara berikut:

1. Cara MANUAL, dengan men-download FORM ini..

• E-mail ke :  This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., atau
• Fax ke nomor : 0541-745431 , atau
• Surat ke alamat:

  BALAI RISET DAN STANDARDISASI INDUSTRI SAMARINDA
  Jl. MT. Haryono / Banggeris No.1

  Samarinda, Kalimantan Timur, Indonesia

2. Cara ONLINE, silahkan klik LINK ini..

Atas perhatian dan partisipasinya, kami sampaikan terima kasih.

  Rekapitulasi Keluhan & Pengaduan Pelanggan   Statistik Rekapitulasi Keluhan & Pengaduan Pelanggan Per-Triwulan   Prosedur Penanganan Keluhan & Pengaduan Pelanggan   Laporan Penanganan Keluhan & Pengaduan Pelanggan

✕

Rekapitulasi Keluhan & Pengaduan Pelanggan

REKAPITULASI KELUHAN & PENGADUAN PELANGGAN 2018
BALAI RISET & STANDARDISASI INDUSTRI SAMARINDA
Periode : s.d Maret 2018 (Triwulan I)

No	TANGGAL/ PELAPOR/ PERIHAL PENGADUAN	TINDAK LANJUT	EVALUASI & PEMANTAUAN	KETERANGAN
1	13 Januari 2018 PT. Tri Tunggal Sentra Benua Perihal: Koreksi hasil, Acuan dan Nilai Ambang Batas	Surat No. 230/BPPI/ BRSSd.3/I/2018 Tanggal 30 Januari 2018	30 Februari 2018 Pengaduan dinyatakan telah selesai, pelapor tidak melakukan keberatan kembali	-
2	24 Januari 2018 Rumah Sakit Daerah Abdul Wahab Sjachranie Perihal: 5 parameter yang tidak sesuai PERDA No 2 Tahun 2011 yang tidak diujikan	Surat No. 291/BPPI/ BRSSd.3/II/2018 Tanggal 12 Februari 2018	13 Maret 2017 Pengaduan dinyatakan telah selesai, pelapor tidak melakukan keberatan kembali	-
3	29 Januari 2018 PT. Kaltim Parna Industri (KPI) Perihal: 4 parameter yang tidak dujikan	Surat No. 242/BPPI/ BRSSd.3/II/2018 Tanggal 1 Februari 2018	1 Maret 2018 Pengaduan dinyatakan telah selesai, pelapor tidak melakukan keberatan kembali	-
4	6 Maret 2018 Dinas Ketenagakerjaan dan Perindustrian Kota Tarakan Perihal: Pengujian ulang	Surat No. 453/BPPI/ BRSSd.3/III/2018 Tanggal 13 Maret 2018	-	Masih dalam masa tenggang waktu diterima atau tidak tindak lanjut

Download Arsip:      Januari 2018 - Maret 2018     Maret 2016 - September 2017

 

✕

Statistik Rekapitulasi Keluhan & Pengaduan Pelanggan Per-Triwulan

STATISTIK REKAPITULASI KELUHAN & PENGADUAN PELANGGAN TRIWULAN I 2018
BALAI RISET & STANDARDISASI INDUSTRI SAMARINDA

 

 ( Klik pada gambar untuk memperbesar )

 

✕

Prosedur Penanganan Keluhan & Pengaduan Pelanggan

SOP (Standard Operating Procedure) Penanganan Keluhan & Pengaduan Pelanggan

• Silahkan Download/klik disini

 

Atas perhatian dan partisipasinya, kami sampaikan terima kasih.

✕

Laporan Penanganan Keluhan & Pengaduan Pelanggan

LAPORAN PENANGANAN KELUHAN & PENGADUAN PELANGGAN
BALAI RISET & STANDARDISASI INDUSTRI SAMARINDA

LAPORAN PENANGANAN KELUHAN & PENGADUAN PELANGGAN	DOWNLOAD
LAPORAN PENANGANAN KELUHAN & PENGADUAN PELANGGAN BALAI RISET & STANDARDISASI INDUSTRI SAMARINDA TAHUN 2017
LAPORAN PENANGANAN KELUHAN & PENGADUAN PELANGGAN BALAI RISET & STANDARDISASI INDUSTRI SAMARINDA TAHUN 2016
LAPORAN PENANGANAN KELUHAN & PENGADUAN PELANGGAN BALAI RISET & STANDARDISASI INDUSTRI SAMARINDA TAHUN 2015